Políticas de compra envío y devolución
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Costo de envío de productos
Del costo del envío se verá reflejado automáticamente en el proceso de compra, al seleccionar la dirección y región de destino.
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¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
Este plazo se establece desde 3 a 7 días hábiles. Se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, como falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.
El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Dinet.
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Cambios y devoluciones
Distroller Perú cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o devoluciones de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días desde la recepción del producto a razón de quiebre de stock, producto enviado distinto al publicado, perdida del producto.
Para realizar el cambio, además adjuntar la boleta deberás tener en cuenta los siguientes requisitos:
- 1.-El producto NO PUEDE haber sido usado.
- 2.-El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
- 3.-El producto debe tener todas sus piezas, accesorios, stickers.
- 4.-No se devuelve por retracto o productos dañados por mal uso.
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Pagos en línea
Para Distroller.com la seguridad de su información personal es muy importante, nos esforzamos en proteger la seguridad y privacidad de la información que nos proporcione.
En Distroller.com puede estar completamente seguro que cuando compra, su información está protegida ya que utilizamos la tecnología de Mercado Pago.
¿Cómo comprar?
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Pagos con tarjeta de crédito y débito.
En el checkout elige tu opción de pago. Paga en nuestra tienda web con Mercado Pago
El pago se refleja inmediatamente.
Si la transacción no es exitosa puede ser por tres razones:
- Ingresaste mal algún dato
- Estás usando una tarjeta de débito que no está autorizada para hacer transacciones por internet
- Tu tarjeta no tiene fondos
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Confirmación de envío
Una vez que su pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número guía y el tiempo aproximado de entrega. Que no debe exceder de 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de pago para el caso de Lima y 10 para provincias.
Recuerde que todos los pedidos realizados se procesan al día hábil siguiente.
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Estatus del pedido
Nuestros pedidos son enviados vía Dinet.
IMPORTANTE:Si solicitó el envío de su pedido a una dirección compartida, es decir a un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, condominio etc. su pedido probablemente será entregado en el área de recepción o conserjería.
¿Dudas con tu envío? Escribe a contactoperu@distroller.com o a contacto@wishtoys.com.pe